A Ouvidoria da Faculdade ESBAM tem como finalidade estreitar as relações entre os acadêmicos e a comunidade, agilizar os serviços e aperfeiçoar seu processo de gestão, possibilitando a todos ter uma relação de confiança entre a instituição e seus parceiros.

Nosso objetivo é assegurar o bem estar e  satisfação dos clientes, promover a melhoria dos processos e fornecer subsídios suficientes para a gestão equilibrada, recebendo críticas, reclamações, sugestões, denúncias e prestando consultas de seus diversos serviços.