Ouvidoria 

A Ouvidoria da Escola Superior Batista do Amazonas – ESBAM é um elo entre a comunidade acadêmica e as instâncias administrativas da Instituição, visando agilizar a administração e aperfeiçoar a democracia na IES.

Constitui-se em uma ferramenta que objetiva aperfeiçoar os diversos serviços prestados pela IES a toda comunidade. É o canal para acolhimento de SUGESTÕES, INFORMAÇÕES, ELOGIOS, SOLICITAÇÕES, RECLAMAÇÕES E DENÚNCIAS. Objetiva também buscar soluções para as questões levantadas, oferecer informações gerenciais necessárias e sugestões aos dirigentes institucionais, visando o aprimoramento dos serviços prestados e a melhoria dos processos administrativos e das relações interpessoais. Além de escutar, informar e orientar os acadêmicos.